Chế độ bảo hành sofa thế nào ?

Các sản phẩm sofa của chúng tôi đều được bảo hành trong  vòng 02 năm kể từ ngày xuất kho giao khách hàng.

Những trường hợp được bảo hành:

1. Lỗi rạn da, nổ bề mặt da ( đối với sofa da ) trong quá trình sử dụng: Chế độ bảo hành của chúng tôi là 1 đổi 1, Đức Hiệp cam kết sẽ thu hồi sản phẩm bị lỗi và đổi trả cho khách hàng bộ sofa mới hoàn toàn sau thời gian 07 – 10 ngày.

2. Lỗi khung xương: Trong thời gian bảo hành, nếu khung xương bộ sofa có dấu hiệu bị yếu, xập xệ, nhận viên kỹ thuật bên chúng tôi sẽ đến kiểm tra trực tiếp và tùy theo mức độ Sofa Đức Hiệp sẽ đổi mới hoặc chuyển về gia cố lại khung xương cho khách hàng trong thời gian 5 – 7 ngày.

3. Lỗi đệm lún, xẹp: Đối với tất cả các bộ sofa da, sofa nỉ có giá trị > 7 triệu đồng, chúng tôi sử dụng các dòng đệm mút cao cấp K40, K43, T50… nhập khẩu từ Indo, trong thời gian 02 năm sử dụng, nếu có dấu hiệu đệm bị lún hay bị xẹp, chúng tôi có trách nhiệm kiểm tra và mang về bảo hành thay lại hoàn toàn phần đệm mút sau thời gian 07 – 08 ngày.

4. Lỗi đứt chỉ, sút chỉ: Đối với những lỗi này chúng tôi sẽ vận chuyển bộ sofa về và sẽ xử lý trong thời gian 05 – 06 ngày.

Đức Hiệp sofa cam kết mang tới cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất !